15 błędów przy zamawianiu strony internetowej. Sprawdź, zanim podpiszesz umowę

Większość osób zamawia stronę internetową raz na kilka lat – albo wręcz raz w życiu. Dlatego łatwo przeoczyć rzeczy, które później prowadzą do dodatkowych kosztów, problemów z rozwojem strony albo uzależnienia od jednego wykonawcy.

Poniżej znajdziesz 15 najczęstszych błędów, na które warto zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy – oraz checklistę, którą możesz wykorzystać w rozmowie z dowolnym wykonawcą.

1. 1

   Wybór wykonawcy wyłącznie po cenie

   Najniższa cena wykonania nie mówi nic o tym, ile strona będzie kosztować w utrzymaniu. Zanim porównasz oferty, warto sprawdzić, co dokładnie każda z nich obejmuje – pisałam o tym szerzej w artykule o całkowitym koszcie posiadania strony (TCO).

2. 2

   Brak jasno określonego zakresu prac

   Zanim podpiszesz umowę, sprawdź, co konkretnie zawiera oferta:

   • liczba podstron,
   • formularz kontaktowy,
   • blog,
   • podstawowe SEO,
   • szkolenie z obsługi.
3. 3

   Brak jasności, kto będzie właścicielem domeny

   To jeden z najczęstszych problemów. Jeśli domenę rejestruje wykonawca na swoje dane, w praktyce to on – nie Ty – jest jej formalnym właścicielem. Zawsze sprawdzaj, na czyje dane zarejestrowana jest domena.

4. 4

   Nieotrzymanie wszystkich dostępów

   Po zakończeniu projektu powinieneś mieć własny dostęp do:

   • panelu hostingu,
   • FTP,
   • panelu administracyjnego WordPress,
   • poczty firmowej,
   • Google Analytics,
   • Google Search Console.
5. 5

   Brak umowy

   Umowa (nawet krótka) chroni obie strony i jasno określa zakres prac, terminy i odpowiedzialność. Bez niej trudno dochodzić swoich praw, jeśli wykonawca przestanie odpowiadać albo nie dostarczy tego, co było ustalone.

6. 6

   Brak informacji o kosztach utrzymania

   Przed podpisaniem umowy warto wiedzieć, ile rocznie będzie kosztować: hosting, domena, ewentualne licencje wtyczek oraz ich aktualizacje. To właśnie suma tych kosztów w czasie – a nie tylko cena wykonania – decyduje o tym, ile strona naprawdę kosztuje. Więcej o tym pisałam w artykule o całkowitym koszcie posiadania strony (TCO).

7. 7

   Brak kopii zapasowych

   To jeden z najbardziej kosztownych błędów. Bez regularnych kopii zapasowych, w razie awarii, błędu lub włamania, można stracić stronę bezpowrotnie.

8. 8

   Brak wersji mobilnej

   Google od kilku lat ocenia strony przede wszystkim na podstawie ich wersji mobilnej (tzw. mobile-first indexing) – to oficjalnie potwierdzony i w pełni wdrożony sposób indeksowania stron przez Google. Strona, która nie działa dobrze na telefonie, ma przez to trudniej w wynikach wyszukiwania.

9. 9

   Brak podstawowego SEO

   Nawet podstawowa optymalizacja – tytuły stron, meta opisy, nagłówki, przyjazne adresy URL – powinna być standardem, a nie dodatkiem za dopłatą.

10. 10

    Strona ładuje się bardzo wolno

    Szybkość ładowania wpływa na wygodę użytkowników i na to, jak strona jest oceniana przez wyszukiwarki. Zbyt duże, nieskompresowane zdjęcia i przeciążone szablony to jedna z najczęstszych przyczyn wolnego działania strony.

11. 11

    Wykorzystanie zdjęć bez licencji

    Bardzo ważny, choć często niedoceniany temat. Wykorzystanie zdjęć bez odpowiedniej licencji może skończyć się konsekwencjami prawnymi i finansowymi dla właściciela strony. Warto sprawdzić, skąd pochodzą zdjęcia użyte na stronie.

    To ogólna wskazówka, nie porada prawna – w razie wątpliwości co do konkretnej sytuacji warto skonsultować się z prawnikiem.

12. 12

    Brak certyfikatu SSL

    Certyfikat SSL (widoczny jako „https” i kłódka w adresie strony) to obecnie standard – zarówno z powodu bezpieczeństwa, jak i zaufania odwiedzających. Jego brak może odstraszać użytkowników i negatywnie wpływać na postrzeganie strony.

13. 13

    Brak możliwości późniejszej rozbudowy

    Jeśli strona od początku jest zbudowana w sposób zamknięty lub nietypowy, jej rozbudowa w przyszłości może być trudna albo wymagać przebudowy od zera.

14. 14

    Nieprzekazanie praw do materiałów

    Sprawdź, czy umowa jasno przenosi na Ciebie prawa do:

    • logo,
    • zdjęć wykonanych na zamówienie,
    • tekstów napisanych dla Twojej strony.
15. 15

    Brak szkolenia z obsługi strony

    Nawet proste wprowadzenie do panelu administracyjnego pozwala samodzielnie dodawać treści i drobne zmiany, bez konieczności płacenia za każdą aktualizację tekstu czy zdjęcia.

Checklista przed podpisaniem umowy

Poniższą listę możesz wykorzystać podczas rozmowy z dowolnym wykonawcą – niezależnie od tego, czy finalnie wybierzesz mnie, czy kogoś innego.

Żadna z tych rzeczy z osobna nie musi zdyskwalifikować oferty. Jeśli jednak większość punktów na liście jest niejasna albo pomijana w rozmowie, to sygnał, że warto dopytać zanim podpiszesz umowę.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Źródła:
Mobile-first indexing (punkt 8) – oficjalna dokumentacja Google Search Central: „Mobile-first Indexing Best Practices”.
Pozostałe punkty opierają się na powszechnie stosowanych praktykach przy realizacji i odbiorze projektów stron internetowych (umowy, dostępy, kopie zapasowe, SSL, prawa autorskie) – to standardy branżowe, a nie dane wymagające osobnego cytowania.

Artykuł powstał z wykorzystaniem AI na etapie researchu i pierwszej wersji tekstu, a następnie został sprawdzony i zredagowany przez człowieka.